Čistička vzduchu Rowenta Pure Home PU8080F0

Zoznam kompatibilných zariadení nájdete tu: Zoznam kompatibilných zariadení

Môžete prejsť do nastavenia svojho smartfónu a skontrolovať, či je váš smartfón pripojený k domácemu Wi-Fi. Vaša domáca Wi-Fi musí mať pripojenie na internet.

Môžete zopakovať párovanie: v aplikácii prejdite na „My Profile“ (Môj profil) > „My appliance“ (Môj spotrebič) > „Add a product“ (Pridať zariadenie). Celý proces párovania sa spustí.

Pri niektorých telefónov Xiaomi môže pri pripájaní dochádzať k problémom. Môže sa zobraziť neobvykle veľký počet automaticky otváraných okien.
Týka sa to telefónov so systémom MIUI (ide napríklad o modely Redmi a Pocophone).

V tomto prípade vyskúšajte vykonať tieto kroky:
• Nastavenia > Aplikácie > Spravovať aplikácie > Pure Air > Ďalšie oprávnenia. Na tejto stránke prijmite oprávnenia na zmenu pripojenia k Wi‑Fi.
• Nastavenia > Wi‑Fi > Ďalšie nastavenia > Asistent Wi‑Fi. Na tejto stránke deaktivujte dostupné možnosti.

Po zadaní hesla sa pri pripájaní k sieti Wi‑Fi vyskytne chyba.

1. Skontrolujte heslo siete Wi-Fi a pozorne ho zadajte znova.
2. Držte smartfón v blízkosti zariadenia a internetového modemu, kým sa proces pripájania nedokončí.
3. Zariadenie nemožno pripájať k verejným sieťam, ktoré sú k dispozícii napríklad v hoteloch.
4. Telefón so systémom Android: Pri pripájaní k zariadeniu sa môže zobraziť kontextové okno. Počas pripájania sa aplikácia automaticky pripojí k čističke vzduchu. Dôležité je, aby ste zostali k tejto novej sieti pripojení.
V prípade niektorých telefónov sa môžete stretnúť napríklad s týmito problémami:
• Ak vám kontextové okno ponúkne zmenu siete, pretože tá súčasná nemá prístup k internetu, odmietnite.
• Ak sa zobrazí otázka, či chcete zostať pripojení k sieti bez internetu, prijmite to.
• Ak sa zobrazí správa, že sieť nemá prístup k internetu, bez ponuky zmeny siete, nerobte nič.

Ak sa to opakovane nedarí:
• Reštartujte zdroj signálu Wi‑Fi.
• Odpojte čističku vzduchu zo zásuvky, počkajte 20 sekúnd a znova ju zapojte.

Ak aj po niekoľkých neúspešných pokusoch dôjde k chybe, postupujte takto:
• Reštartujte zdroj signálu Wi‑Fi.
• Odpojte čističku vzduchu zo zásuvky, počkajte 20 sekúnd a znova ju zapojte.

Ak chyba pretrváva, môže ju spôsobovať nesprávne používanie telefónu:

Telefón so systémom Android:
Počas pripájania sa aplikácia automaticky pripojí k čističke vzduchu. Dôležité je, aby ste zostali k tejto novej sieti pripojení.
V závislosti od konkrétneho telefónu sa počas pripájania môžu zobraziť rôzne kontextové okná:
• Ak vám kontextové okno ponúkne zmenu siete, pretože tá súčasná nemá prístup k internetu, odmietnite.
• Ak sa zobrazí otázka, či chcete zostať pripojení k sieti bez internetu, prijmite to.
• Ak sa zobrazí správa, že sieť nemá prístup k internetu, bez ponuky zmeny siete, nerobte nič.

iPhone:
Pri pripájaní k zariadeniu sa zobrazí kontextové okno s výzvou na pripojenie k sieti „SEB_ACCESS_POINT“. Krok potvrďte kliknutím na tlačidlo Join (Pripojiť).
Ak sa vám tento krok opakovane nedarí úspešne vykonať, reštartujte telefón a skúste to znova.

Po zadaní hesla sa pri pripájaní ku cloudu vyskytne chyba.

• Pri pripájaní ku cloudu sa treba pripojiť k internetu, aby bolo možné zariadenie spárovať. Preto môžete aktivovať mobilné dáta alebo sa automaticky znova pripojiť k domácej sieti.
• Skontrolujte správnosť nastavenia dátumu a času v telefóne. Pri nesprávnom nastavení sa nebude možné pripojiť.

Ak sa to opakovane nedarí:
• Reštartujte zdroj signálu Wi‑Fi.
• Odpojte čističku vzduchu zo zásuvky, počkajte 20 sekúnd a znova ju zapojte.

Ak sa ani po niekoľkých pokusoch nepripojíte, môžete zariadenie resetovať takto:
• Stlačte a na 8 sekúnd podržte stlačené tlačidlá Timer a Alergen Mode.
• Potom čističku vzduchu na 20 sekúnd odpojte zo zásuvky a znova ju zapojte.

Overte nasledujúce:
• Je váš smartfón dostatočne blízko vášho zariadenia? Ak je príliš ďaleko, váš smartfón nezistí Wi-Fi vysielané zariadením.
• Stlačili ste tlačidlo Wi-Fi? Prístupový bod Wi-Fi prestane po niekoľkých minútach vysielať.
• Bliká tlačidlo Wi-Fi? Ak nie, stlačte znovu na 3 sekundy tlačidlo Wi-Fi.
• Skúste znova vykonať proces párovania.

Ak ste skontrolovali vyššie uvedený zoznam a ste stále blokovaní, vykonajte nasledujúce kroky (tvrdý reset zariadenia):
1) Keď je zariadenie zapnuté, stlačte súčasne tlačidlá „Časovač“ a „Režim alergénov“ na 8 sekúnd. Budete počuť krátke pípnutie, ktoré naznačuje, že sa inicializuje reset. Spotrebič potom vydá dlhé pípnutie a potom sa automaticky vypne.
2) Odpojte zariadenie, počkajte 1 minútu a znovu ich pripojte.
3) Zapnite zariadenie a stlačením tlačidla Wi-Fi na 3 sekundy vyšlite prístupový bod.
4) Prejdite na nastavenie telefónu a potvrďte, že vidíte Wi-Fi sieť s názvom „SEB_accessPoint“ (snímku obrazovky umiestnenú nižšie).
5) Vyberte sieť „SEB_accessPoint“.
• Ak sa váš telefón pripojí automaticky, odstráňte túto sieť z vopred registrovaného zoznamu Wi-Fi. Po tejto operácii overte, či je táto sieť „SEB_accessPoint“ stále prítomná v zozname Wi-Fi vášho telefónu.
• Ak vás telefón požiada o heslo, zrušte ho. Je to dobré znamenie. Znamená to, že aplikácia túto časť kontroluje.
6) Vráťte sa do aplikácie a spustite znovu párovanie.



Poznámka č. 1: V prípade niektorých smartfónov sa po pripojení k Wi-Fi ('SEB_accessPoint') zariadenie môže zobraziť hlásenie s výzvou na potvrdenie, že chcete zostať v tejto sieti bez pripojenia na internet. Toto správanie je v tejto situácii normálne, pretože ste pripojení k zariadeniu, ktoré nemá pripojenie na internet. Obnoví sa, keď sa zariadenie pripojí k domácej sieti Wi-Fi. Odpovedzte na túto otázku, aby ste zostali pripojení k tejto sieti.

Poznámka č. 2: Ak máte smartfón, ktorý má funkciu asistenta Wi-Fi s možnosťou prepínania medzi sieťami Wi-Fi a mobilnými dátami, keď je Wi-Fi pripojenie nekvalitné (napríklad telefón značky Xiaomi), túto funkciu vypnite. Ak je táto funkcia zapnutá, keď je smartfón pripojený k zariadeniu ako prístupový bod, smartfón zistí, že tento prístupový bod nemá k dispozícii pripojenie k internetu (čo je v tomto kroku párovania normálne). Smartfón nájde inú sieť za vás a aplikácia nebude môcť pokračovať v procese párovania.

Áno, funkciu Wi-Fi môžete vypnúť súčasným stlačením tlačidiel Wi-Fi a Timer na 3 sekundy. Ak ju chcete znova zapnúť, na 3 sekundy stlačte tlačidlo Wi-Fi.

Vaša čistička musí byť pripojená na internet prostredníctvom stabilnej a výkonnej WIFI siete umiestnenej v blízkosti výrobku.
Nestabilita signálu WIFI môže spôsobiť odpojenie vášho produktu. V tomto prípade prosím skontrolujte internetové pripojenie vašej WIFI siete, reštartujte svoj box alebo odpojte svoj produkt zo zásuvky na 20 sekúnd a potom ho znovu pripojte.

Skontrolujte, či tlačidlo Wi-Fi na zariadenie trvalo svieti alebo bliká.
Ak trvalo svieti, znamená to, že zariadenie je správne pripojené k domácej sieti Wi-Fi, ale cloud ho nemohol spojiť s vaším účtom. Skúste to znova neskôr.

Ak stále bliká, znamená to, že zariadenie nie je pripojené k domácej Wi-Fi. V tomto prípade skontrolujte nasledujúce prvky:

Pripojenie na internet:
– Má Vaša domáca Wi-Fi pripojenie na internet?
– Ak Vaša domáca Wi-Fi potrebuje proxy server pre prístup na internet, párovanie nebude fungovať.

Wi-Fi:
– Vybrali ste správnu domácu sieť Wi-Fi?
– Zadali ste správne heslo pre domácu sieť Wi-Fi? (Maximálna dĺžka hesla domácej siete Wi-Fi: 64 znakov).
– SSID, ktoré ste zadali, je nesprávne?
– Zadali ste ručne názov siete Wi-Fi, ktorá má pásmo 5 GHz?Zariadenie je kompatibilné s pásmom 2,4 GHz, nie 5 GHz.
– Nie je váš telefón príliš ďaleko od domácej siete Wi-Fi/zariadení?
– Nie je zariadenie príliš ďaleko od domácej siete Wi-Fi/telefónu?
– Môže ísť o problém s kompatibilitou: pozrite si náš zoznam.


Ak ste skontrolovali všetky tieto prvky a párovanie stále nefunguje, kontaktujte servisné stredisko.

Zariadenie je kompatibilné s Google Home, Alexa alebo Alice od spoločností Yandex v závislosti od dostupnosti týchto služieb vo vašej krajine.

Google Home
• Zapnúť/vypnúť
• Zmeniť režim
• Stav kvality ovzdušia
• Zmeniť rýchlosť (pre modely Pure Home/Pure Air City/Intense Pure Air Home)

Alexa
• Zapnúť/vypnúť
• Zmeniť režim
• Zmeniť rýchlosť (pre modely Pure Home/Pure Air City)

Alice (iba model Pure Air City)
• Zapnúť/vypnúť
• Zmeniť rýchlosť

Skúste napríklad povedať: „Ok, Google, zapni čističku vzduchu“ alebo „Alexa, zapni na čističke vzduchu režim Auto Day“.

Naše funkcie (hlasové aplikácie) sú k dispozícii iba na európskych platformách a vy pravdepodobne používate účet Amazon pre USA.
Ak chcete využiť našu funkciu, musíte previesť svoj účet do oficiálnej krajiny podľa postupu spoločnosti Amazon.

Pomocou hlasových asistentov môžete pripojiť nasledujúce čističky:
• Pure Air City
• Pure Air Genius
• Intense Pure Air Connect
• Intense Pure Air Home
• Pure Home
• Eclipse 3in1 Connect

Vôbec nie. Zariadenie môžete používať bez toho, aby ste ho museli pripojiť k hlasovému asistentovi. Je to len prídavná funkcia, ktorá vám umožňuje ovládať zariadenie hlasom.

Na stránkach Google Home, Alexa alebo Alice vyhľadajte a spustite funkciu „Rowenta/Tefal Smarthome“ a potom sa prihláste pomocou účtu použitého v mobilnej aplikácii Pure Air.
Vaše produkty sa zosynchronizujú a budete ich môcť ovládať hlasom.

Nie, naše produkty nie sú kompatibilné s platformou Apple HomeKit.

Ak je časový úsek starší než aktuálny čas, zariadenie sa štandardne spustí nasledujúci deň.

Aby mohol váš smartfón detekovať vaše Wi-Fi, aplikácia potrebuje povolenie na zisťovanie polohy podľa požiadaviek Google. Pokiaľ toto povolenie neudelíte, váš smartfón nebude môcť nájsť vaše zariadenie a nebude schopný pokračovať v párovaní.
Rowenta tieto informácie neukladá.
Vaše povolenie na zdieľanie polohy možno tiež použiť na poskytnutie informácií o kvalite vonkajšieho ovzdušia a peľových informáciách okolo vás.

• Získajte presné informácie o kvalite ovzdušia vo vašej domácnosti, ako ukazuje vaša čistička vzduchu.
• Získajte informácie o kvalite vonkajšieho vzduchu a tiež informácie o peľu podľa miesta, ktoré určíte.
• Zapínajte/vypínajte čističku vzduchu prostredníctvom aplikácie: Ak máte v telefóne pripojenie na internet, môžete svoje zariadenie ovládať odkiaľkoľvek.
• Ovládajte svoje zariadenie pomocou všetkých jeho režimov.
• Vytvorte plány pre svoju čističku vzduchu.
• Kontrolujte stav filtrov. Budete informovaný (-á) v prípade nutnosti výmeny filtra, ktorý si môžete kúpiť online, bez toho aby ste museli strácať čas.
• Zistite, koľko znečistenia čistička vzduchu odfiltrovala vo vašej domácnosti tým, že túto hodnotu prevediete na zodpovedajúci počet cigariet, ktoré by ste vdýchli.

Predvolená stránka sa skladá zo 4 rôznych častí:

1. Vonkajšie informácie:
   Aplikácia vám poskytuje informácie o kvalite vonkajšieho vzduchu a peľu vo vybranej lokalite: buď schválite lokalizáciu polohy, alebo v aplikácii vyberiete názov svojho mesta.


2. Informácie o vnútornom prostredí:
   Táto aplikácia vám poskytuje informácie o kvalite vzduchu v reálnom čase, ktoré pochádzajú priamo z čističky vzduchu.
   Zariadenie má senzor, ktorý meria kvalitu vzduchu. Informácie pravidelne posiela do aplikácie prostredníctvom cloudu.


3. Diaľkové ovládanie:
   Pomocou tlačidiel zobrazených v aplikácii môžete zariadenie zapnúť/vypnúť a meniť jeho režimy, intenzitu svetla a osciláciu (v závislosti od modelu).


4. Ovládacia lišta:
   Nasledujúce informácie nájdete na ovládacej lište.
   
   • My Air (Môj vzduch): hlavná východisková stránka.
   • My Profile (Môj profil): konzultovanie právnych informácií, často kladené otázky, popredajné informácie a zmeny nastavenia účtu.
   • Plánovanie: nastavenie rutinného čistenie podľa vášho rozvrhu.
   • Filtre: kontrola stavu filtra a tiež zakúpenie náhradných filtrov online.
   • Ďalšie informácie: vizualizácia znečistenia zachyteného zariadením a zistenie ďalších informácií o rôznych zdrojoch znečistenia.

Áno, zariadenie môžete zdieľať s iným používateľom. Noví používatelia si musia stiahnuť aplikáciu Pure Air a jednoducho sa prihlásiť s rovnakým účtom z iného smartfónu.

Informácie o kvalite vnútorného ovzdušia sú umiestnené v centre východiskovej stránky aplikácie. Dáta pochádzajú priamo zo snímača častíc a plynov.


Kvalita vnútorného vzduchu je rozdelená na dve časti:

• Častice a alergény
• Plyn a VOC (prchavé organické zlúčeniny)

Číselné údaje zodpovedajú indexu kvality ovzdušia (AQI), ktorý možno opísať ako koncentráciu znečisťujúcich látok v okolitom vzduchu.

Kruh je rozdelený do piatich častí a zobrazuje úroveň sfarbenie od najnižšej k najvyššej úrovni znečistenia. Farby kruhu zodpovedajú rovnakému sfarbeniu LED indikátorov.

Informácie o kvalite vonkajšieho ovzdušia sú umiestnené v hornej časti východiskovej stránky aplikácie. Popisujú kvalitu ovzdušia v príslušnom meste a úroveň peľu prítomného vo vašom meste.


Kvalita vonkajšieho vzduchu zahŕňa všetky informácie o vonkajších časticiach a alergénoch, plynoch a VOC (prchavé organické zlúčeniny) a peľoch.

• Častice a alergény: táto časť zobrazuje informácie o časticiach (PM 2.5 a PM 10).


• Plyn a prchavé organické zlúčeniny: zhŕňa úroveň znečistenia na báze oxidu dusičitého (NO2) a ozónu (O3).


• Peľ: vyhovuje všetkým informáciám o 4 druhoch peľu, ako je breza, tráva, oliva a ambrózie.
  NAB znamená National Allergy Bureau, je to najuznávanejšia stupnica vyjadrujúca úroveň peľu na svete.

Číselné údaje zodpovedajú indexu kvality ovzdušia (AQI), ktorý možno opísať ako koncentráciu znečisťujúcich látok v okolitom vzduchu.

Kruh je rozdelený do piatich častí a zobrazuje úroveň sfarbenie od najnižšej k najvyššej úrovni znečistenia. Farby kruhu zodpovedajú rovnakému sfarbeniu LED indikátorov.

Aplikácia už nie je kompatibilná so systémom Android 4.4.4 alebo s nižšou verziou systému v dôsledku vylepšeného zabezpečenia údajov.

Ak je to možné, odporúčame zariadenie aktualizovať na vyššiu verziu systému Android alebo použiť iné kompatibilné zariadenie.

Aktualizácia nielen rozšíri vaše možnosti vďaka novým funkciám a kompatibilite s najnovšími technológiami, ale navyše vás ochráni pred možnými chybami zabezpečenia, ktoré sú v najnovších verziách opravené.

Ak ho chcete znova zapnúť a vrátiť sa, musíte prejsť do nastavenia aplikácie.
Postupujte podľa nasledujúcich 2 pokynov:

1) Povoľte zdieľanie polohy v nastavení aplikácie:
• Musíte stlačiť tlačidlo „Go to settings“ (Prejsť na nastavenie) a aktivovať ho.

2) Aktivujte zdieľanie polohy pre Google v globálnom nastavení telefónu:
• Prejdite na nastavenie telefónu.
• Do vyhľadávania zadajte „location“ (poloha) a prejdite do tejto časti.
• Aktivujte zdieľanie polohy (ON (Zapnuté)).
• Tí, ktorí majú možnosť zvoliť metódu zdieľania polohy, musia zvoliť možnosť „High accuracy“ (Vysoká presnosť).

Áno, je to normálne. Vaša aplikácia potrebuje internet, aby bolo možné sťahovať obsah, ku ktorému patrí napríklad: zariadenie, prístup na stránky legálneho obsahu, plány...

Spárovanie spotrebiče môžete zrušiť jedným z dvoch spôsobov:
• Odstráňte spotrebič prostredníctvom aplikácie.
• Urobte tvrdý reset spotrebiča.

Na hlavných displejoch monitora kvality vzduchu sa zobrazí upozornenie a aj v mobilnej aplikácii sa zobrazí upozornenie v týchto prípadoch:
• Filter 3 v 1 dosiahne koniec svojej životnosti.
• Treba skontrolovať filter NanoCaptur+.
• Predfilter treba vyčistiť.

Dôležité upozornenie: Keď sa na displeji monitora kvality vzduchu zobrazí upozornenie na nasýtenie filtra, kliknite naň alebo sa pozrite do mobilnej aplikácie, ktorý filter je potrebné vyčistiť či vymeniť.
Predfilter možno čistiť suchou handričkou.

Frekvencia čistenia/výmeny filtrov
• Predfilter: vyčistite každé 2 až 4 týždne.
• Filter 3 v 1 (predfilter, aktívny uhlík a filter Allergy14): vymeňte každých 12 mesiacov.
• Filter NanoCaptur+: vymieňajte podľa meniacej sa farby (pozrite si tabuľku farieb na filtri).

Predfilter (súčasť filtra 3 v 1) je jediný filter, ktorý možno vyčistiť suchou handričkou. Filter 3 v 1 (ktorý obsahuje predfilter, filter s aktívnym uhlíkom a filter Allergy14), rovnako ako filter NanoCaptur+ by sa mal na konci životnosti vymeniť.

Vykonajte nútený reset.
Pokiaľ filter vymeníte pred koncom životnosti, prejdite do nastavení stlačením navigačného tlačidla na 3 sekundy. Vyberte možnosť „Filter management“ (Správa filtrov) a podľa pokynov vykonajte reset filtra.

Ak ste dodržali pokyny na spustenie spotrebiča uvedené v návode, pripojením iného spotrebiča do zásuvky sa presvedčte, či zásuvka funguje. Ak spotrebič stále nefunguje, nepokúšajte sa ho sami rozoberať alebo opravovať a odneste ho do schváleného servisného strediska.

Spotrebič nepoužívajte. Aby sa zabránilo akémukoľvek ohrozeniu, nechajte ho vymeniť v schválenom servisnom stredisku.

Skontrolujte nasledujúce prvky:

1) 5 GHz?
Váš smartfón môže používať sieť v pásme 5 GHz a zariadenia ju nemôže detekovať.
Riešenie:
Váš smartfón môže zostať v 5 GHz sieti, ale zariadenie musí byť pripojené k 2,4 GHz sieti. Preto vyberte pre zariadenie sieť 2,4 GHz. Párovanie bude fungovať, aj keď sa vrátite do siete 5 GHz.

Poznámka:
– Uistite sa, že váš internetový modem buď používa pásmo 2,4 GHz, alebo ide o dvojpásmový smerovač, ktorý je nakonfigurovaný pre podporu pásma 2,4 GHz. Zariadenie nepodporuje pásmo 5 GHz.
– Ako zistiť, či váš router podporuje pásmo 2,4 GHz, 5 GHz alebo oboje?Niekedy, keď je k dispozícii duálny pásmo, existujú 2 rôzne siete a sú označené názvami ako „mynetwork24“, „mynetwork24GHz“ alebo „mynetwork2-4“.


2) Skryté SSID?
Ak je vaša sieť „skrytá“, môžete ručne zadať SSID (názov siete) stlačením tlačidla „Enter SSID“ (Zadať SSID).

Skontrolujte internetové pripojenie svojej domácej siete Wi-Fi a to, či vaše zariadenie nie je mimo dosahu vášho smerovača Wi-Fi.
Ak nie je problém s pripojením na internet, odpojte zariadenie a po 1 minúte čakania ho znova pripojte.

Váš spotrebič obsahuje cenné materiály, ktoré sa môžu zhodnotiť alebo recyklovať. Odneste ho do miestneho strediska zberu komunálneho odpadu.

Ak sa domnievate, že niektorá časť chýba, zavolajte stredisku služieb pre spotrebiteľov, a my Vám pomôžeme nájsť vhodné riešenie.

V časti „Príslušenstvo“ na webovej stránke nájdete všetko, čo potrebujete pre svoj výrobok.

Podrobnejšie informácie nájdete v časti Záruka na tejto webovej stránke.

2 roky

Ak sa domnievate, že ste v prípade svojho produktu objavili chybu zabezpečenia, prečítajte si naše Zásady zverejňovania informácií o chybách zabezpečenia a chybu nám nahláste.